Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Jutta Heiser – Spirituelle Beratung & Begleitung

Romikastraße 3, 54317 Gutweiler

§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über spirituelle Beratung, energetische Begleitung, Sitzungen, Seminare und vergleichbare Dienstleistungen zwischen Jutta Heiser, Romikastraße 3, 54317 Gutweiler (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Klient“).

2. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Leistungsdarstellung & Vertragsart

1. Die auf der Website, in Flyern oder in den sozialen Medien beschriebenen Leistungen und Preisangaben stellen kein rechtlich bindendes Angebot im Sinne des BGB dar, sondern dienen als unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage durch den Kunden (invitatio ad offerendum).

2. Sämtliche angebotenen Leistungen stellen reine Dienstverträge im Sinne des § 611 BGB dar. Geschuldet wird die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Dienstleistung, nicht jedoch ein bestimmter subjektiver Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis.

§ 3 Anfragen & Vertragsschluss

1. Der Kunde kann über das Kontaktformular, per E-Mail oder über sonstige Kommunikationskanäle unverbindliche Anfragen stellen.

2. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn:

   • die Anbieterin die Buchung bzw. den Termin ausdrücklich in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt oder

   • eine gemeinsame Vereinbarung über Termin, Honorar und Leistungsinhalt ausdrücklich geschlossen wird.

3. Mündliche Nebenabreden oder nachträgliche Änderungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Bestätigung in Textform.

§ 4 Preise & Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bzw. der individuellen Vereinbarung mitgeteilten Preise.

2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Honorare sofort nach Rechnungsstellung und grundsätzlich vor Beginn der Leistungserbringung ohne Abzug fällig.

3. (Falls Zutreffend – Kleinunternehmerregelung): Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen (Kleinunternehmerstatus).

§ 5 Termine & Durchführung

1. Vereinbarte Termine (ob vor Ort, telefonisch oder online per Videokonferenz) sind für beide Seiten verbindlich.

2. Der Kunde verpflichtet sich, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen bzw. sich rechtzeitig zur vereinbarten Online-Sitzung einzuwählen.

3. Bei einer Verspätung des Kunden verkürzt sich die Sitzungszeit entsprechend, sofern keine Verlängerung möglich ist. Ein Anspruch auf Reduzierung des Honorars besteht in diesem Fall nicht.

§ 6 Stornierung & Ausfallhonorar

1. Ein vereinbarter Einzelsitzungstermin kann bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin vom Kunden kostenfrei in Textform (z. B. per E-Mail) abgesagt werden.

2. Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen wird das volle Honorar (100 %) fällig, es sei denn, der Termin konnte kurzfristig an einen anderen Klienten vergeben werden oder der Kunde weist nach, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.

3. Sollte ein Termin von Seiten der Anbieterin wegen Krankheit, höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen nicht wahrgenommen werden können, wird unverzüglich ein Ersatztermin vereinbart. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Sofern der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB) ist und der Vertrag ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. E-Mail, Online-Formular, Telefon) geschlossen wurde, steht ihm ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Details hierzu sind der gesonderten Widerrufsbelehrung zu entnehmen.

2. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

§ 8 Eigenverantwortung & Kein Heilversprechen

1. Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich der Selbsterfahrung, Entspannung und persönlichen Weiterentwicklung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar.

2. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilbehandlungen durchgeführt und keine Heilversprechen oder Erfolgsgarantien abgegeben. Die Beratung ersetzt in keinem Fall die Konsultation eines Arztes, Heilpraktikers oder Psychotherapeuten.

3. Der Kunde übernimmt während des gesamten Beratungsprozesses die volle Eigenverantwortung für sein körperliches, geistiges und seelisches Wohlbefinden.

§ 9 Haftung

1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren Schaden begrenzt.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Ausführliche Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf dieser Website zu finden.

§ 11 Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG)

Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.